Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 0133win

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 0133win thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
0133win Chính sách bảo mật thông tin tại 0133win
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 0133win xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận qua email trước khi được áp dụng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 0133win. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Không bán hay trao đổi thông tin vì mục đích thương mại. Chỉ các nhà cung cấp kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc bảo mật hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat hay email để nhận bản sao thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt ứng dụng di động hoặc trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được phép, trách nhiệm tuân thủ luật pháp thuộc về phía bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.